Nos politiques

Politique de confidentialité

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En bref : nous recueillons seulement ce qu'il faut pour vous inscrire à un cours, vous joindre et produire vos reçus. Nous ne vendons jamais vos renseignements. Vous pouvez les consulter, les corriger et en obtenir une copie en tout temps. Votre numéro de carte de paiement n'est jamais conservé chez nous.

1. Qui est responsable de vos renseignements?

Ce site est exploité conjointement par le Club de conditionnement physique de Boucherville (CCPB inc.) et le Club d'activités physiques de Varennes (CAPV inc.), deux organismes sans but lucratif. Chaque organisme est responsable des renseignements liés aux cours qu'il offre; votre dossier de participant est unique et commun aux deux.

Responsable de la protection des renseignements personnels (Loi 25, art. 3.1) : par défaut, la personne ayant la plus haute autorité au sein de chaque organisme; elle peut déléguer cette fonction par écrit. Valérie Montpetit — 514-792-3104 — [email protected] (CCPB inc.); Robert Benoit — 514-895-3215 — [email protected] (CAPV inc.).

2. Quels renseignements recueillons-nous, et pourquoi?

Nous appliquons le principe de minimisation : seuls les champs ci-dessus sont demandés, et les réglages les plus protecteurs sont activés par défaut (l'infolettre est décochée; aucun profilage, aucune publicité, aucune géolocalisation).

3. Paiement par carte

« Votre carte est traitée de façon sécuritaire par notre fournisseur de paiement. Nous ne conservons pas votre numéro de carte. » Les champs de carte sont des zones sécurisées fournies par Paysafe et affichées dans notre page : le numéro, la date d'expiration et le code de sécurité vont directement chez Paysafe. Notre site ne reçoit qu'un jeton à usage unique, la marque de la carte, ses 4 derniers chiffres et l'identifiant de la transaction, pour produire votre reçu et permettre un remboursement sans vous redemander votre carte. Pour un paiement par téléphone, la carte sert à cette transaction seulement, n'est jamais notée dans votre dossier ni dans un courriel.

4. Qui a accès à vos renseignements?

• L'équipe administrative des deux organismes, pour gérer votre dossier. Son accès exige un mot de passe et un second facteur (vérification en deux étapes), expire après inactivité et chaque action est inscrite dans un journal non modifiable.
• Votre professeure : seulement votre nom et votre présence, jamais votre adresse, votre téléphone ni vos paiements.
• La comptabilité : rapports financiers, avec le minimum de renseignements personnels.
• Sous-traitants : Paysafe (paiement par carte).

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos renseignements. Nous ne les communiquons à un tiers que si la loi l'exige (par exemple, le rapport annuel des cartes loisir demandé par votre Ville, qui ne contient que les renseignements nécessaires).

5. Combien de temps les gardons-nous?

• Dossier de participant : tant que vous êtes membre, puis 3 ans après votre dernière inscription; ensuite il est supprimé ou rendu anonyme.
• Inscriptions, paiements, reçus et remboursements : 7 ans après la fin de l'année, comme l'exigent les lois fiscales et comptables.
• Listes de présence et absences signalées : 3 ans après la fin de la session, puis supprimées.
• Messages « Nous joindre » : 12 mois, puis suppression automatique.
• Sauvegardes : chiffrées, conservées 30 jours (quotidiennes) et 12 mois (mensuelles).

6. Où sont hébergées vos données?

Le site et sa base de données sont hébergés au Québec (Canada).

7. Vos droits

• Accès : voir les renseignements que nous détenons sur vous. La plupart sont visibles dans Mon compte, et vous pouvez en obtenir une copie complète dans Mes renseignements.
• Rectification : corriger un renseignement inexact, vous-même dans Mon compte ou par une demande de rectification.
• Retrait du consentement pour les communications non essentielles (infolettre) à tout moment, sans effet sur vos inscriptions.
• Suppression : demander la suppression de votre dossier lorsque les finalités sont accomplies (les reçus doivent être conservés le temps exigé par la loi).
• Plainte : écrivez d'abord à la personne responsable (point 1); nous répondons dans un délai maximal de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait(e), vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Pour exercer un droit : Nous joindre ou les coordonnées du point 1. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité (par exemple par le courriel de votre dossier) avant d'agir.

8. Témoins (cookies) et technologies de suivi

Le site n'utilise que des témoins strictement nécessaires (session et protection contre les requêtes falsifiées), qui expirent à la fin de votre session ou après quelques heures. Aucun témoin publicitaire, aucun outil d'analyse externe, aucune identification, localisation ou profilage : aucune bannière de consentement n'est donc requise.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour; la date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) a été réalisée avant la mise en service de ce site et sera révisée à chaque changement important (nouveau fournisseur, nouvelle finalité, migration).

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026 — version 1.0 (projet).

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

Conditions d'inscription

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En bref : votre place est réservée dès que votre paiement est confirmé. Votre reçu est déposé dans Mon compte. Vous pouvez changer de groupe ou annuler selon les règles ci-dessous.

1. Qui peut s'inscrire

Toute personne adulte peut s'inscrire pour elle-même ou pour un membre de sa famille à partir d'un seul compte. Les cours sont ouverts à tous, résidents ou non des villes de Boucherville et de Varennes. Pour participer à un cours, il faut avoir au moins 14 ans.

2. Un cours, un organisme

Les cours donnés à Boucherville sont offerts par le Club de conditionnement physique de Boucherville (CCPB inc.); les cours donnés à Varennes, par le Club d'activités physiques de Varennes (CAPV inc.). Vous pouvez inscrire dans une même commande des cours des deux villes : vous restez dans le même dossier, mais chaque organisme émet son propre reçu et, si les modalités de paiement l'exigent, une transaction distincte apparaît sur votre relevé pour chaque organisme.

3. Réservation de la place

• Votre place est confirmée uniquement lorsque le paiement est accepté. Un cours dans votre panier n'est pas une réservation.
• Les places sont attribuées dans l'ordre des paiements reçus. Quand un groupe est complet, une liste d'attente peut être offerte : vous êtes avisé par courriel si une place se libère, et elle vous est alors réservée pendant 48 heures à partir de la réception du courriel. Sans paiement dans ce délai, elle est offerte à la personne suivante.
• Les prix sont ceux affichés sur la fiche du groupe au moment de l'inscription, en dollars canadiens. Les taxes applicables sont incluses dans le prix.

4. Carte loisir

Au moment de l'inscription, nous vous demandons si vous avez une carte loisir (aucune, Boucherville, Varennes ou les deux) et son numéro.

5. Changement de groupe

Vous pouvez demander un transfert vers un autre groupe s'il reste des places. La différence de prix, s'il y a lieu, vous est expliquée avant le changement et est facturée ou remboursée en conséquence.

6. Annulation par vous

Voir la politique de remboursement : remboursement au prorata des cours restants à la date d'annulation.

7. Annulation ou modification par l'organisme

• Un cours peut être annulé (météo, professeure malade, local indisponible). Vous en êtes avisé par courriel dès que possible. Le cours est repris quand c'est possible; sinon, il est retiré du calcul et ne vous est pas facturé.
• Un groupe peut être annulé avant le début de la session si le nombre d'inscriptions est insuffisant : vous êtes alors remboursé en totalité.
• Un changement de local, d'horaire ou de professeure vous est communiqué par courriel.

8. Participation et sécurité

• Vous participez selon vos capacités. En cas de doute sur votre condition physique, consultez un professionnel de la santé avant de commencer. Signalez toute limitation à votre professeure, qui proposera des variantes.
• Portez des vêtements confortables et des souliers propres à l'intérieur; apportez le matériel indiqué sur la fiche du cours.
• Respect des lieux, du matériel et des autres participants. Les organismes se réservent le droit de refuser ou d'exclure une personne dont le comportement nuit au groupe, avec remboursement au prorata.

9. Reçus

Un reçu détaillé est déposé dans votre dossier après chaque paiement : vous le trouvez en tout temps dans Mon compte, prêt à télécharger ou imprimer.

10. Renseignements personnels

Voir la politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Politique de remboursement

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En bref : si vous annulez, vous êtes remboursé pour les cours qui restent. Les cours annulés par l'organisme ne vous sont jamais facturés.

1. Principe : remboursement au prorata des cours restants

Le montant remboursé est calculé automatiquement selon les cours réellement restants à la date de votre demande d'annulation :

Montant remboursé = prix payé × (cours restants ÷ cours au calendrier)

• Les cours au calendrier sont les cours effectivement prévus pour votre groupe : la récurrence hebdomadaire, moins les jours fériés et les congés, plus les reprises ajoutées.
• Les cours annulés par l'organisme ou déplacés ne comptent pas contre vous : ils sont retirés du total ou déplacés à leur nouvelle date.
• Le calcul vous est présenté avant la confirmation du remboursement et son détail est conservé dans votre dossier.

Exemple : un cours de 13 séances payé 140,00 $. Vous annulez alors qu'il reste 7 séances : remboursement de 140,00 $ × 7 ÷ 13 = 75,38 $.

2. Comment demander une annulation

Écrivez-nous ou appelez-nous (Nous joindre) en indiquant le cours et la date à partir de laquelle vous cessez de participer. La date de réception de votre demande sert au calcul.

3. Mode de remboursement

Le remboursement est fait sur la carte utilisée pour le paiement, sans que vous ayez à redonner votre numéro de carte, dans un délai habituel de 5 à 10 jours ouvrables selon votre institution financière. Un reçu de remboursement est déposé dans Mon compte.

4. Annulation par l'organisme

• Groupe annulé avant le début de la session (inscriptions insuffisantes) : remboursement intégral.
• Séance annulée en cours de session : reprise si possible; sinon, la séance est retirée du calcul et, à la fin de la session, la portion correspondante est remboursée.

5. Cas particuliers

• Raison médicale : le prorata s'applique à partir de la date d'arrêt; un avis médical peut être demandé.
• Frais d'administration : aucun pour le moment. Si le Club en adopte, ils seront indiqués ici avant d'être appliqués.
• Exception manuelle : toute dérogation au calcul automatique est décidée par l'administration, motivée et consignée au journal.

6. Deux organismes

Un remboursement est toujours émis par l'organisme qui a vendu le cours (CCPB inc. pour Boucherville, CAPV inc. pour Varennes), avec son propre reçu.

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026